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Customer Service Engineer - SCIA Engineer (Région Paris)

Région de travail: 
France
Employment office: 

Description

SCIA is hiringEn tant qu’ingénieur support pour notre logiciel SCIA Engineer, vous assisterez la société en lui fournissant un support technique, des présentations et des démonstrations de notre logiciel de calcul de structure à nos clients internationaux.

Vous deviendrez un expert de notre logiciel tout en fournissant des services aux clients par le biais de formations et du support.
 

Vos missions

1. Support Client

  • Aider nos clients qui sont en majorité des ingénieurs structures avec le support technique par téléphone et par e-mail
  • Contacter nos clients (inter)nationaux pour leurs questions et remarques
  • Chercher des solutions pour les différentes problématiques
  • Conseiller les clients avec leurs travail DAO et BIM
  • Approfondir vos connaissances sur le DAO et  le BIM
  • Fournir des conseils à nos clients concernant tous types de projets
  • Aider l’équipe de développement en transférant les demandes des clients et les bugs

2. Test de qualité du logiciel

3. Formations/Présentations/Démos

  • Offrir des formations sur le logiciel SCIA Engineer en interne ou chez les clients dans tout le pays
  • Développer et fournir des formations sur mesure
  • Donner des formations de base, avancées et théoriques sur différents sujets comme le béton, l’acier, la modélisation, le BIM, …
  • Aider l’équipe des ventes à faire des démonstrations du logiciel pour les prospects
  • Donner des présentations lors d’événements sur les nouvelles fonctionnalités
  • Donner des webinaires en ligne sur différents sujets

Profil

Avez-vous un esprit d’équipe ? êtes-vous intéressé par un poste qui combine à la fois le domaine de calcul des structures et les logiciels ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe orientée client !

  • Titulaire d’un diplôme d’ingénieur en Génie Civil
  • Connaissances des Eurocodes
  • Justifier d’une maîtrise orale et écrite de l’anglais
  • Spontané, amical et orienté client
  • Une expérience dans le calcul des structures et le BIM est un plus
  • Disposé à voyager fréquemment
     

Ce que nous offrons

Rejoignez une équipe ambitieuse au sein d'une organisation internationale en pleine croissance. Un salaire attractif avec plusieurs avantages et une voiture de fonction. Plan pour un développement personnel et un cheminement de carrière réussi.

Contact

Vous désirez en savoir plus à propos de SCIA ou de cette offre d'emploi? Vous trouverez plus d'informations concernant notre société sur ce site, ou vous pouvez contacter le département des Ressources Humaines à hr@scia.net.

 

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