Sehr geehrte Damen und Herren,
in unseren Bemühungen den SCIA-Support-Bereich zu verbessern, möchten wir Sie bitten, eine Minute in die Beantwortung dieser Umfrage zu investieren.
Das Ziel ist es sowohl die Qualität unserer Support-Leistungen zu ermitteln als auch zu schauen wo Verbesserungen nötig sind, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Diese Umfrage ist anonym und besteht aus 12 Fragen, für welche Sie uns bitte je 2 Angaben machen.
- der erste Wert ist das erwünschte Niveau, welches Sie von der Support-Abteilung erwarten
- der zweite Wert beschreibt das aktuelle Niveau, welches Sie momentan vom Support empfinden
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Nele Deckers
Customer Service Manager