Doporučujeme našim zákazníkům, aby své dotazy zasílali emailem na adresu: [email protected]
Upozorňujeme, že můžeme zpracovávat pouze e-maily o velikosti menší než 30 MB. V případě velkých příloh je tedy vhodné nám poslat váš model jiným způsobem (např. WeTrasfer, Google Drive, Dropbox, OnedDrive nebo jiné podobné platformy).
Tým podpory v našich českých kancelářích můžete kontaktovat od pondělí do páteku v časech 9:00-12:00.
| Belgie | +32 11 948620 |
| Nizozemí | +31 263 201 240 |
| Francie | +33 1 84 020 099 |
| Česká republika | +420 225 384 884 |
| Slovensko | +421 249 251 158 |
| Velká Británie | +44 1 530 448 008 |
| Švýcarsko | +41 58 201 32 32 |
| Německo | +49 231 999505 40 |
další země naleznete na stránce Kanceláře SCIA.
Během telefonního rozhovoru je možné, aby se náš specialista technické podpory podíval spolu s vámi na obrazovku vašeho počítače.
K tomu si prosím nainstalujte nástroj Splashtop SOS ze stránek sos.scia.net. Ujistěte se, že tento nástroj/komunikace není blokována antivirem nebo firewallem.