We adviseren al onze SCIA klanten hun supportaanvragen per e-mail te sturen naar: [email protected].
Merk op dat we alleen e-mails kunnen verwerken met een grootte kleiner dan 30 MB. Dus in het geval van grote bijlagen is het beter om ons uw model te sturen via een andere tool (bijv. WeTransfer, Google Drive, Dropbox, OneDrive of andere vergelijkbare platformen).
Onze ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Bedankt voor uw begrip en vertrouwen. We kijken ernaar uit u snel te helpen!
Zie ook onze pagina met SCIA-kantoren voor andere landen.
Tijdens het gesprek kunnen de technici van onze klantenservice met je meekijken naar je computerscherm.
Hiervoor ga je naar sos.scia.net en installeer je de gedownloade Splashtop SOS-tool. Zorg dat deze tool/communicatie niet geblokkeerd wordt door de antivirus of firewall.