Cher Client,
Le support de SCIA se soucie de la qualité des services qu’il vous dispense et aimerait, dans une optique d’amélioration de ces derniers, que vous consacriez un peu de temps pour répondre à l'enquête suivante.
Le but est de vérifier si vos attentes correspondent à la qualité des services que vous recevez du support et de voir quelles améliorations sont souhaitables. Cette enquête anonyme consiste en 12 questions pour lesquelles vous devez remplir chaque fois 2 scores :
- le premier score correspond au niveau de service que vous SOUHAITEZ recevoir
- le deuxième score est le niveau de service que vous RECEVEZ effectivement actuellement.
Je vous remercie d'avance pour le temps que vous consacrerez à cette petite enquête.
Veuillez agréer, cher Client, mes cordiales salutations,
Nele Deckers
Customer Service Manager