We adviseren al onze klanten hun supportaanvragen per e-mail te sturen naar: [email protected]
Merk op dat we alleen e-mails kunnen verwerken met een grootte kleiner dan 30 MB. Dus in het geval van grote bijlagen is het beter om ons je model te sturen via een andere tool (bijv. WeTransfer, Google Drive, Dropbox, OneDrive of andere vergelijkbare platformen).
Het team van onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 12.00 uur en tussen 14.00 en 17.00 uur (CET).
 |
België | +32 11 948620 |
 |
Nederland | +31 263 201 240 |
 |
Frankrijk | +33 1 84 020 099 |
 |
Tsjechië | +420 530 501 580 |
 |
Slowakije | +421 413 216 280 |
 |
Verenigd Koninkrijk | +44 1 530 448 008 |
 |
Zwitserland | +41 58 201 32 32 |
 |
Duitsland | +49 231 999505 40 |
Ga naar onze pagina met SCIA-kantoren voor andere landen.
Tijdens het gesprek kunnen de technici van onze klantenservice met je meekijken naar je computerscherm.
Hiervoor ga je naar sos.scia.net en installeer je de gedownloade Splashtop SOS-tool. Zorg dat deze tool/communicatie niet geblokkeerd wordt door de antivirus of firewall.