Geachte gebruiker,
In ons streven om onze SCIA Supportafdeling te verbeteren, vragen we of U even tijd voor ons kan vrijmaken om de volgende enquête te beantwoorden.
De bedoeling is om na te gaan of de kwaliteit van onze supportdiensten aan Uw verwachtingen voldoet, en om te zien waar verbeteringen wenselijk zijn. Deze enquête is anoniem en bestaat uit 12 vragen waarop U telkens 2 scores moet invullen:
- de eerste score is het gewenste niveau dat U van een 'willekeurige' supportafdeling zou verwachten, en
- de tweede score is het niveau dat de SCIA Engineer Supportafdeling volgens U behaalt.
Ik wil U reeds op voorhand bedanken voor de tijd die U voor ons vrijmaakt.
Met vriendelijke groeten,
Nele Deckers
Customer Service Manager