Prezado(a),
Com o objetivo de melhorar o Departamento de Suporte da SCIA, gostaríamos de solicitar um minuto de seu tempo para responder a esta pesquisa.
O objetivo é determinar se a qualidade de nossos serviços de suporte atendem a suas expectativas e avaliar onde melhorias são desejáveis. Esta pesquisa é anônima e consiste de 12 perguntas, para as quais você tem que dar 2 pontuações:
- a primeira pontuação é o nível desejado de suporte que você esperaria de um departamento de suporte “qualquer”.
- a segunda pontuação é o nível atual de suporte que você obtém do Departamento de Suporte da SCIA.
Desde já, agradeço por seu tempo.
Atenciosamente,
Nele Deckers
Customer Service Manager